“樂教樂學”，這是所有師生所共同期望達到的一種教學心境。老師希望自己在學生的心目中既是良師又是益友。和諧的師生關係，是一種理想，更是一種追求。然而，因種種原因，和諧中也不時會冒出一些不和諧的音符，這種不和諧的音符即是矛盾。那麼，在與學生的溝通交流中，怎樣保持一顆寧靜的心呢？

首先，我們需要“知己知彼”。知道自己的性格特質與學生的性格特質。這樣可以大大降低因為相互間的“不瞭解”造成的誤解與衝突，也讓我們可以更加遊刃有餘的處理與學生之間的互動。比如，外向型老師碰到內向型的學生，老師往往因為不瞭解學生的特質而把學生的行為誤讀為“磨蹭”、“遲鈍”…也可能會用不恰當的方式進行交流而埋下衝突的隱患，讓學生感覺自己是不被重視的、不被理解和被忽略的。當老師能夠清楚自己與學生後，才會更遊刃有餘的瞭解學生所需，清楚並理解理解學生的種種行為，也更能有效率的關注與關懷學生。當我們彼此多一份瞭解，常常提醒自己，學生有時也並非故意的，性格使然，也就大大降低引起衝突，讓心情波瀾的可能性。

其次，情緒是在情境互動中相互影響的，我們要保持平靜的心——保持一個良好積極的和諧心態。在洶湧澎湃的心態下，師生之間如何平靜的溝通與交流呢？我們可以借助科學的評量階段性的評估自己在情境中的情緒狀態，隨時有意識的自我覺察，當發現正處於憤怒等不良負向情緒時，可以訓練或學習情緒調節與疏解的方法。