1：記錄病假: 員工當中誰因病請假，以及為什麼？找出需高度關切的短期/長期病假以及工作-相關/其他原因 ；並提示您在合適的時間間隔接觸缺勤雇員。

(按): 這是早期監控病假、及早知所因應、介入。做不到的公司已經輸在起跑點了。

  2：保持聯繫: 雖然有些員工可能會覺得他們會受到壓力太早回來上班。然而都不接觸，缺勤的員工可能會越來越感到沒人關心重視。這通常是線上經理（主管）的重要責任。輕微的疾病(例如可能七天結束內的小病)，進一步接觸不是真的有必要。聯繫實也可以安排返回工作面談，給你機會歡迎你的雇員恢復工作，確認他們的缺席的記錄是正確的，讓他們提出任何尚存的健康或其他需要您的支援與解決的問題。最主要的是要認真聆聽和客觀。

(按) 這是主管不能逃避的責任。第一：主管要以真情、客觀之態度開始啟動介入。第二：行動時間點，討論此事太快回可能對雇員施加壓力。但是太晚可能意味著該雇員要能夠返回工作失去信心。

  3:規劃和開展工作場所的調整：目的是讓員工回復原先工作，加以工作之調整；或如果無法調整工作予以替代性的工作；保留員工有價值的技能 ；除去任何返回工作的障礙。如果你的雇員成為殘廢(永久失能)，您要依法律上要求，協助申請失能相關給付。

(按):復工優先，其次依照企業CSR 及國家傷殘照顧規定來做，法理上站得住。

  4：使用專業或其他諮詢和醫療: 例如職能治療師、心理師能夠協助評估重回工作崗位的方案或工作場所調整。善用公立或公益的諮詢機構。

(按): 善用專家諮詢，提升公司在專業判斷與決定之能力。

  5:同意和審查復工計畫: 檢討回到工作計畫，一旦他們已經回到了工作一段時間，確保它們滿意所作之安排，賦權個人對其重回工作崗位能顯著增強提高他們的幸福和信心。專業人士(例如職業健康顧問醫師)的意見已被考慮在內。

(按): 信任與互信，朝共同願景繼續努力是復工成功的要素。

  6：統籌返回到工作之進程: 你(主管)和正確的人，討論所有的問題並提出必要的措施，以確保每個人都朝著一個共同的目標嗎？最好指定一人負責統籌，統籌者要熟悉每個相關的人都知道該期望什麼。也可以正是由個案經理(例如在員工關係部門下之職員)來調解、溝通已破裂者或推動使計畫往前行進。

(按):有單一窗口大家才會明瞭整體狀況，並朝一致目標行最佳之合作與分工。