SIXL

匿名

溝通是不是需要高深的技巧？

SI諮詢師

溝通的成敗關鍵不在於“技巧的純熟度”而是在於“心靈的成熟度”。也就是說，如何根據自己的本性找到中心軸，彼此願意從理解對方所看到、聽到、感覺到的世界出發，提醒自己不要以自己的角度，學習去改變對事情的解釋方式。例如：有一對剛認識的男女朋友，一天出去用餐的時候，男的想找個話題，於是對女的說：『你今天穿的這件衣服很好看』，只見女方一個晚上都悶悶不樂，說話有一搭沒一搭的，後來透過其他友人才知道，這句自己認為是讚美的話，卻被女方解讀為『你是說我長得不好看囉』！因此，良好的溝通並非取決於『你說出的話』，而是『對方接收到的是什麼』。還有一個最常發生在我們生活周遭的事件，無論是在家庭、學校或是職場上，當父母、師長或上司因某甲的表現非常好，而在眾人面前誇獎某甲聰明、認真、勤勞、績效好…..等等等，聽到的人有些會因此很羡慕對方，把對方當成模範，想進一步學習對方的優點，希望自己將來有一天也能和他一樣的優秀，獲得同樣的認同；但有些人卻是因此而受到傷害，認為對方在暗示自己不夠好，這種不被認同的感覺易造成負面的自我解讀，漸漸形成自我保護。