客服工程师：您好，有什么我可以为您服务的吗？

顾客：嗯，我考虑以后，决定安装「爱」。你能够一步一步教我怎么做吗？

客服工程师：好，可以的。你准备好要安装了吗？

顾客：嗯，我不是很懂技术，但是我想我准备好了。我首先要做什么？

客服工程师：第一步是要打开你的心。你找到心了吗？

顾客：找到了，但是有几个其他的程序正在跑。在他们跑的时候安装「爱」没有问题吗？

客服工程师：哪些程序正在跑呢？

顾客：我看看，有「过去受的伤」、「低自尊」、「妒忌」和「忿恨」正在跑。

客服工程师：没有关系，「爱」将会让「过去受的伤」在你的目前的操作系统中逐渐消掉。它可能会继续留在你的内存里面，但是不会影响其他程序。「爱」自己有一个叫「高自尊」的组件将会覆写过「低自尊」。不过，你必须完全关闭「妒忌」和「忿恨」。这两个程序将会使「爱」无法顺利安装。你能够关闭它们吗？

顾客：我不知道如何关闭他们。你能够告诉我吗？

客服工程师：当然没问题！在你的开始选单启动「宽恕」。重复这个动作直到「妒忌」与「忿恨」完全消除为止。

顾客：嗯，好了！「爱」自动开始安装了。这样正常吗？

客服工程师：是的，不过你目前只有基本的程序，你必需连接上其他的心才能升级。

顾客：啊！我已经有错误讯息了。它说「程序无法在外部组件上运作」，我该怎么办呢？

客服工程师：不要紧。它是说「爱」程序是必须建立在内心里来运作的，但是还没有办法在你的心里运作。说得简单一点，它意味着在你能够爱别人之前，你得要爱你自己。

顾客：那么，我该怎么做？

客服工程师：拉下自我接受的选单，点选下面这几个档案：「自我宽恕」、「了解自我价值」、和「知道自我的限制」。

顾客：嗯，好了。

客服工程师：现在把他们复制到「我的心」这个目录底下。系统会覆写掉任何有冲突的文件，然后开始修复程序里的错误。还有，你得要把「喋喋不休的自我批评」从所有的目录底下删掉，然后清空回收站，确保它绝对不会再出现。

顾客：好。咦，我的心一直有新的档案出现，屏幕上出现笑容、「平静」与「踏实」在我的心上自动复制得满满的。这样正常吗？

客服工程师：有的时候是会这样的。有的时候得等上一会儿，不过所有的东西终究都会在合适的时间出现。

    「爱」已经安装好，也开始运作了。挂断之前我还有一件事要告诉你，「爱」是免费软件，记得一定要把它和它的各种组件分享给每个你碰到的人，然后他们又会和其他人分享它，最后一些很棒的组件又会传回到你这边来。

顾客：谢谢你