SIZJ090009

人資小華

2009-06-26

老師您好，我們公司有導入貴公司評量系統的服務，對我們內部在協助員工情緒管理方面很有幫助，有個問題想要請教老師，如何看出一個員工是否在做錯事時，有勇氣去認錯，並從中學習的性格特質或潛意識的狀況，可以參考哪些項目？

SI諮詢師Moring

2009-06-26

謝謝你的肯定，這個過程中更重要的是你們願意去執行和改變。一個人是否有勇氣去認錯，跟他的成長環境和價值觀有著比較大的關係，在我們所接受的東方文化的教育中，父母、教師對於孩子出錯大多數採取指責批評的態度回應，導致孩子不敢認錯，怕承認錯誤就沒有人喜歡他了，這種錯誤的認知久而久之成年後形成了推卸責任的潛意識，因此大部分人或多或少都缺少不敢直接面對錯誤的勇氣。要想改善，首先我們需要糾正對承認錯誤的認識。我們先來看一下它的好處：1、自主、簡單、自然→顯露真實的自己
。2、個人風格的關鍵→能展現出自己的真心和靈魂。3、厘清目的→專注在能使你更接近目標的事情上。
4、誠實→接受自己的負面行為，停止活在謊言、否認，以及防衛裡。5、表裡如一的誠信→給予誠實的回應，是一種對他人尊敬的表現。6、成長的選擇與害怕的選擇。7、整體性與自我接納→擁抱自己的長處與弱點，能讓我們更相容並蓄的做出客觀評斷。8、獨立思考→克服害怕失敗，從錯誤和失敗中學習。9、不受文化與大環境的規範→在突顯個人特質的同時，能保留原有的文化與大環境的長處。另外，企業的領導要對勇於承認錯誤的員工給予正確的回應和引導，讓員工感受到承認自身的錯誤能使他們的人生有更大的成長和收穫，企業不但是看出誰有勇氣承認錯誤，而是創造一個全體員工正向、積極、勇於承擔責任的企業文化。